VIP-клиенты, роскошные приемы и только премиум сервис… Компания STELITT, основанная в 2000-ом году в Париже, словно ось, вокруг которой вращается весь светский мир Лазурного побережья. Организация обслуживает клиентов консьерж-агентств Quintessentially, Prime Concept, Insignia, Anonymous во все времена их визитов во Францию и Монако, готовит мероприятия для таких брендов как Chopard, De Grisogono, Bentley, Rolls Roys. Учредитель STELITT Olga Do Nikitina рассказала несколько казусов, пережитых её командой при организации Каннского фестиваля 2018 года.

Дарья Усова знаменитый художник княжества Монако, работы находятся в частных коллекциях по всему миру. Является обладателем своей запатентованной техники коллажа Pieces Art с 2003 года.

Дарья Усова знаменитый художник княжества Монако, работы находятся в частных коллекциях по всему миру. Является обладателем своей запатентованной техники коллажа Pieces Art с 2003 года.  «Cannes» collection Serenity 2016

Каннский фестиваль это, пожалуй, самое гламурное мероприятие в мире. Для кого-то Канны — это реки шампанского, ослепительный блеск бриллиантов, шелест кутюрных платьев, а для кого-то просто работа на ярмарке… на ярмарке тщеславия, разумеется.

В этом году проходит наш 13 Каннский фестиваль. Мы многое видели и пережили за эти годы, работая с частными клиентами или организовывая мероприятия. Было много казусов и смешных историй, были истории, которые мы вспоминаем как анекдоты.

Бриллианты и дети

Вторая половина знойного каннского дня, мы заходим на залитую солнцем террасу, расположенную на rooftop отеля Martinez, которую каждый год приватизирует для организации своего шоурума один из всемирно известных ювелирных брендов. На балконе с видом на лазурное море фотографируется Кейт Бланшет в платье Armani и драгоценностях, в другом углу пьет кофе Лана Дель Рей в смешной полосатой футболке (вечером состоится ее концерт на этой террасе).

Мы проходим дальше и встречаем наших клиентов. В специально отведенной зоне они расположились за столиком, на котором дефилируют бархатные плато с исключительными драгоценностями limitededition, выполненными специально для фестиваля в единственном экземпляре. Здесь есть все: рубины, изумруды, бриллианты. Мое внимание отвлекает младенец, ползающий среди плато с каменьями.  Его мама примеряет колье с сапфиром. «Cынуля, — обращается она, — что ты выберешь сегодня для мамы?»

Мои глаза округляются. Наш приятель, коммерческий директор компании толкает меня  и довольно улыбается. Ручонка младенца тянется к изумруду размером с половину смартфона. «Хорошо! – радостно восклицает клиентка, — Берем этот!»  После их ухода мне объясняют: «Она всегда просит своего сына выбирать ей драгоценности, и он всегда выбирает самые большие и яркие».

Формула 1

Жена клиента, сделала ему подарок-cюрприз, она заказала исключительные места в команде RED BULL, куда практически невозможно попасть. Вечером после длительного каннского дня мы встречаемся на коктейле с клиентами. Я должна объяснить клиенту, во сколько мы завтра выезжаем из Канн на Формулу 1.

«Придется выехать до пробок и до перекрытия трассы в Монако. У вас эксклюзивные места в паддоке, на втором этаже, рядом с технической рубкой и с видом на пит-лейн. Вы можете взять фотоаппарат, но не можете снимать на 1 этаже процесс сборки автомобиля. Также сможете сфотографироваться с пилотами и в машине. В паддоке могут находиться одновременно только 6 человек. Будете только вы и жены пилотов».

Клиент  смотрит на меня и грустно вздыхает:

«Спасибо, Оль, я понял.  Но я не люблю гонки, я люблю ф-у-т-б-о-л… Вместо нас поедет брат жены, он несовершеннолетний, но его же пустят?»

Про футбол

Несколько лет назад, во время фестиваля мы организовывали специальное мероприятие по заказу FIFPRO, которое называлось « Звезды футбола играют в гольф». У нас 120 участников, среди которых Филипп Пиа, Жером Алонсо, Кристиан Карамбе и другие звезды футбола. После соревнования у нас в качестве развлекательной программы вечеринка «Chopard». Я говорю коллегам: «вам не кажется, что у нас многовато клиентов?»

Коллеги: «Ну ладно тебе, все равно не все поедут, нам выделили 30 мест».

Час спустя, около входа на мероприятие, мы объясняемся с организаторами. «Сколько всего у вас клиентов? По мере того, как они будут подъезжать, мы будем выдавать им браслеты для пропуска в VIP  зону.  Поторопитесь, можем выделить вам 25 мест, если они приедут в течение 10 минут».

Я, делая вид, что не слышу про места: «Футболисты уже здесь, их 2 автобуса, всего-то 110 человек»…

Агент провокатор

Вечер. 23 часа. Звонок от ассистента очень важной и известной клиентки, приехавшей на фестиваль.

— Оля, у меня к вам такой, такой, ну это… вопрос. Ну, очень важный, но как вам сказать…

— Уже одиннадцать часов вечера, поэтому так и сказать раз уж позвонили…

— В общем, нам нужно белье в стиле Agent Provocateur и мужчина…

Взъерошенный человек

Консьержи тоже имеют права развлекаться. По окончании фестиваля у нас осталось 2 билета на закрытие и вечеринку по этому поводу. Я с удовольствием пошла на мероприятия, тем более что в этот год одним из членов жюри была моя любимая артистка Жюльет Бинош. Вечеринка проходит после церемонии вручения пальмовой ветви. Все при параде. У меня 9-сантиметровые каблуки и, конечно же, болят ноги.  На вечеринке толпа, все толкаются и некуда присесть. Я грустно пробираюсь через неё по залу и (Аллилуйя!) вижу свободный столик. Я его быстро заняла. Рядом со мной присаживается взъерошенный человек в темных очках.

Его лицо кажется мне знакомым, он хитро улыбается и  представляется: «Hi, how are you , I’m Tim (Burton)». Я здороваюсь, удивленно осматриваюсь. С другой стороны подсаживается Жюльет Бинош. Я немного смущаюсь: кажется, я в зоне жюри фестиваля… и, кажется, я не жюри…

Знакомство

Вечереет, у меня запланирована встреча на террасе отеля Карлтон с редактором одного модного издания.  Как и всегда в Каннах я опаздываю и тороплюсь.

За столом, рядом с моей знакомой, сидит симпатичная, стильно одетая блондинка. Она протягивает мне руку и представляется: «Вера, издатель журнала WS magazine…»

Продолжение следует…

photo_traverso_36613

Olga Do Nikitina

VIP-clients, luxury receptions and premium service only… Established in 2000 in Paris, STELITT Company is like a spinning axis around the entire genteel society of the Cote d’Azur. The organization serves clients of concierge agencies Quintessentially, Prime Concept, Insignia, Anonymous during their visits to France and Monaco and gets events ready for such brands as Chopard,  De  Grisogono, Bentley, and Rolls Roys. Olga Do Nikitina, founder of STELITT, shares a couple of incidents her team underwent when organizing Cannes Festival 2018.

Cannes Festival may well become the most glamorous event in the world. Someone will associate Cannes with a river of champagne, radiating diamonds, rustling couture dresses, while for someone it will turn out to be just work at a fair … at the vanity fair, of course.

This year we have held 13th Cannes Festival in the history of our company. We have seen and experienced a lot over the years, working with private clients or  organizing events. There were many incidents and funny stories, sort of jokes.

Diamonds and children

In the afternoon ofa hot Cannes day, we are heading toasun-springing terrace on the rooftop of the Martinez Hotel, which is annuallyrented by one of the world-famous jeweler brands to organize its showroom. On the balcony overlooking the azure sea Cate Blanchett is being photographed wearing an Armani dress and jewelry, in the other corner Lana Del Reyin a funny striped T-shirtisdrinking her coffee (in the evening her concert will take place on this terrace).

Further on we are meeting our customers. In a specially designated area, they are seated at a table witnessing defiledvelvet plateau with a unique limited edition jewelry made for the festival in a single copy. There is everything out there — rubies, emeralds, diamonds. I am distracted by an infant crawling among the plateaus with stones. His mother is trying on a sapphire necklace. “Honey, — she says, — what will you choose for your momtoday?”

I am flabbergasted. Our friend, the company’s commercial director, pushes me and smiles. The baby’s arm turns toa smartphone-size emerald. “Good! — exclaims the client joyfully. –That one!”.  After they leave, I hear “She is always asking her son to choose jewelry for her, and he always foes for biggest and brightest one”.

Formula 1

Wife of our client made him a surprise gift: she ordered exceptional places in the RED BULL team, where it’s almost impossible to get. In the evening after a long Cannes day, we are meeting up at a cocktail with customers. I have to explain to the client what time we are leavingCannes for Formula One tomorrow.

“We’ll have to leave prior to congestion and blocked track in Monaco. You have got exclusive seats in the paddock, on the second floor, next to a technical deckhouse and with a view of the pit lane. You can take a camera, but you cannot shoot car assembly process on the ground floor. You can also take a picture with the pilots and ona car. In the paddock there will be only 6 people at a time. Only you and the pilots’ wives”.

The client looks at me and sighs sadly:

“Thank you, Olga, I see. But I do not fancy racing, I love football… My wife’s brother will go there instead, he’s under age, but they’ll let him in, won’t they?”

About football

Several years ago during the festival we organized a special event for FIFPRO called “Football stars play golf” with 120 guests, including Philippe Pia, Jerome Alonso, Christian Karmbeu and others. After the game we planned a “Chopard” party as an entertainment program. I tell my colleagues: “do not you think we have a lot of clients?”

Colleagues: “well, not everyone will turn up; we allocated 30 seats for us”.

An hour later, at the entrance we are clarifying with the organizers. “How many clients do you have? As soon as they will show up, we will be spreading bracelets to the VIP zone. Hurry up, we can allocate you 25 seats if they arrive within 10 minutes”.

I pretend not to hear about the seats: “the players are already here, 2 buses, just 110 people..”

Agent provocateur

Evening. 11 p.m. An assistant of a very important and well-known client who came to the festival is calling.

— Olga, I have such, such, well, .aquery. Well, very important…

— It’s already 11, fire away!

— Overall, we need Agent Provocateur lingerie and a man …

Disheveled man

Concierges also have the right to have fun. At the end of the festival, we have 2 tickets for closing and a party. I went to the events with pleasure, especially since this year one of the jury members was my favorite Juliette Binoche. The party takes place after the ceremony of awardingPalme d’Or. Everybody is out there looking spick and span. I am wearing 9-cm heels and, of course, my legs hurt. There’s a crowd at the party, everyone is pushing each other and there is nowhere to sit down. Sadly, I am making my way through the hall and (Hallelujah!) I see a free table. I am quickly taking the seat. Next to me is a disheveled man in dark glasses. His face seems familiar, he smiles and utters: “Hi, how are you, I’m Tim (Burton)”. I greet, amazedly look around. On the other side, Juliette Binoche is taking her seat. I’m a little embarrassed as I find myself in the jury zone of the festival … and I think I’m not thejury …

Acquaintance

Evening, I have a meeting on the terrace of the Carlton hotel with the editor of one fashion magazine. As always in Cannes, I’m late and rushing …

At the table next to my friendissittting a pretty, stylishly dressed blonde. She is about to shake hands and says: “Vera, editor of WS magazine..”

To be continued…

0001 0002 0003